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Procon e administradora de planos de saúde firmam acordo

Voltar para listagem de notícias Inserida em: 2018-09-15 -00:55

Procon e administradora de planos de saúde firmam acordo

 O Procon Santos desde sexta-feira (14), firmou nesta sexta-feira (14), na sede da Secretaria de Desenvolvimento Social (Seds), termo de cooperação com a Qualicorp, administradora de planos coletivos de saúde com 2,6 milhões de usuários no território nacional. O Procon santista é o primeiro órgão municipal na área de defesa do consumidor a formalizar este tipo de vínculo com a empresa.

O objetivo é reduzir o tempo de resposta aos usuários, com canais diretos via telefone e e-mail, explica Juliana Pereira, diretora executiva de clientes da Qualicorp. “Temos uma grande preocupação em melhorar o atendimento aos nossos clientes, buscando agilidade, o que é fundamental por se tratar de saúde. Por isso, estamos nos aproximando dos Procons e agradecemos a confiança com que fomos recebidos aqui”.

A iniciativa, segundo Rafael Quaresma, coordenador do Procon Santos, foi motivada pela alta quantidade de demandas relacionadas a serviços de saúde.

Atendimento - O Procon Santos atende de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, na Rua XV de Novembro, 183, 2º andar, no Centro, e nos postos avançados: Unimes (Rua Barão de Paranapiacaba, 28, Encruzilhada), Unimonte (Rua Comendador Martins, 52, Vila Mathias) e Unisanta (Rua Oswaldo Cruz, 266/277, Boqueirão). No Poupatempo (Rua João Pessoa, 246, Centro), o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e, aos sábados, das 8h às 13h. O telefone de para contato é 0800-7790151. O e-mail é procon@santos.sp.gov.br e o site http://procon.santos.sp.gov.br (Foto: Marcelo Martins/PMS)